Kontakty
Rádi zodpovíme Vaše dotazy a vyřídíme Vaše požadavky.
INFORMACE A ADRESY
E-MAIL
info@b-creative.cz
Preferujeme dotazy e-mailem (vždy s číslem objednávky), odpovíme obvykle do 24 hodin.
ZÁKAZNICKÁ LINKA
+420 734 533 466
Zákaznická podpora e-shopu – faktury, objednávky. K dispozici ve všední dny od 8:00 do 12:00 hod.
FAKTURAČNÍ ADRESA
b-creative products, s.r.o.
Húskova 678/45
618 00 Brno
IČ: 06437893
DIČ: CZ06437893
Húskova 678/45
618 00 Brno
IČ: 06437893
DIČ: CZ06437893
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Informace k vrácení zboží
V případě reklamace probíhá vrácení dopravní službou Zásilkovna s.r.o.
Stačí napsat na náš e-mail a my Vám zašleme vratkový kód, který nahlásíte při podaní balíčku na pobočce Zásilkovny. Dopravu tedy hradíme my.
Vrácení zboží při odstoupení od smlouvy
V případě, že se rozhodnete v zákonné lhůtě 14 dnů odstoupit od smlouvy, hradí dopravu za doručení zboží zpět k nám kupující. K vrácenému zboží je potřeba doložit vyplněný formulář o "odstoupení od smlouvy" , ve kterém budou uvedeny důležité údaje (jméno, adresa kupujícího, číslo objednávky/faktury, název zboží, způsob, kterým mají být peníze vráceny zpět kupujícímu a podpis). Tento formulář můžete odeslat spolu se zbožím, nebo jej v digitální podobě poslat na výše uvedený e-mail.
DŮLEŽITÉ INFORMACE
Podrobné informace k vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a reklamaci naleznete v obchodních podmínkách.
OBCHODNÍ PODMÍNKY